Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Abelvolks Oficial

 

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito em até 12x, Pix e boleto bancário, com total segurança no checkout.

 

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com o CEP de destino e é calculado no carrinho antes da finalização da compra. Enviamos para todo o Brasil.

 

O frete é grátis?

Sim! Produtos selecionados têm frete grátis, identificados com o selo de frete grátis na página do produto.

 

Como funcionam as trocas e devoluções?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja todos os detalhes na página de Trocas e Devoluções.

 

Os produtos são originais e personalizados?

Sim, todos os produtos Abelvolks são personalizados e produzidos com exclusividade para a marca. As imagens são meramente ilustrativas e o modelo pode variar levemente.

 

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

 

Como falo com o suporte?

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].